StepUp Tutorials

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour: 25.04.2026 · Opérateur: StepUp Tutorials

En accédant ou en utilisant StepUp Tutorials, vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser la plateforme.

§1 À propos de StepUp

StepUp Tutorials est une plateforme en ligne permettant de créer, partager et découvrir des tutoriels étape par étape sur la rénovation, la cuisine, le jardinage, la réparation automobile et plus encore.

La plateforme est exploitée par StepUp Tutorials, enregistrée en Allemagne, et accessible sur stepuptutorials.com.

§2 Compte et inscription

Pour créer un compte et utiliser toutes les fonctionnalités de StepUp, vous devez :

  • Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
  • Garder vos identifiants en sécurité et ne pas les partager
  • Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
  • Être responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte

§3 Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser StepUp pour :

  • Publier du contenu illégal, nuisible, abusif, harcelant ou frauduleux
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
  • Publier des liens d'affiliation ou du contenu sponsorisé sans abonnement Premium
  • Utiliser des outils automatisés, bots ou scrapers pour accéder à la plateforme
  • Tenter d'accéder sans autorisation à toute partie de la plateforme

§4 Contenu et propriété intellectuelle

Le contenu que vous créez reste votre propriété intellectuelle. En publiant un tutoriel, vous accordez à StepUp une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour afficher, distribuer, traduire et promouvoir votre contenu au sein de la plateforme.

Cette licence persiste sous forme anonymisée après la suppression du compte : les tutoriels publiés ne sont pas supprimés lors de la clôture du compte, mais conservés en tant que contenu anonyme sur la plateforme, sauf si vous demandez expressément leur suppression.

  • Les tutoriels traduits par DeepL sont signalés comme traductions automatiques sur la plateforme
  • StepUp ne revendique aucune propriété sur les versions traduites de votre contenu
  • Vous pouvez demander la suppression des traductions en nous contactant

§5 Droits des administrateurs et modération du contenu

Les administrateurs de la plateforme StepUp se réservent le droit de :

  • Modifier, corriger ou supprimer le contenu des tutoriels qui viole ces Conditions ou la législation applicable
  • Modifier ou corriger les traductions des tutoriels générées par DeepL pour améliorer la précision
  • Supprimer, masquer ou signaler les commentaires, évaluations ou interactions abusifs ou frauduleux
  • Suspendre ou résilier les comptes qui violent répétitivement les règles de la plateforme

Les actions de modération sont prises de bonne foi. Les utilisateurs peuvent faire appel en nous contactant à [email protected].

§6 Liens affiliés des créateurs

Certains tutoriels sur notre plateforme peuvent contenir des liens affiliés ajoutés de manière indépendante par les créateurs. Si vous cliquez sur ces liens et effectuez un achat, le créateur peut recevoir une commission. StepUp Tutorials n'est pas impliqué dans ces commissions et ne perçoit aucun revenu à ce titre.

  • Les liens affiliés appartiennent aux créateurs et sont ajoutés sous leur propre responsabilité
  • StepUp Tutorials n'assume aucune responsabilité quant à la sécurité, l'exactitude ou la disponibilité des produits ou sites web liés
  • Les données de clics et d'achats peuvent être collectées par le programme d'affiliation du fournisseur concerné — StepUp n'a aucune influence sur ce point
  • Les liens affiliés sont identifiés comme tels dans le tutoriel

Nous recommandons d'utiliser les liens externes avec prudence. StepUp n'est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité des sites tiers liés.

§7 Abonnements et paiements

Les paiements sont traités par Mollie, un prestataire de services de paiement européen basé à Amsterdam, Pays-Bas.

Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit/débit, PayPal, iDEAL, Bancontact, Klarna et SEPA.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

§8 Services tiers

StepUp intègre les services tiers suivants :

PrestataireFinalitéConfidentialité
🇳🇱 MollieTraitement des paiements. Amsterdam, Pays-Bas 🇳🇱. Certifié PCI DSS Level 1.Confidentialité
🇪🇺 SupabaseBase de données, authentification et stockage. Données stockées dans l'UE.Confidentialité
🇩🇪 DeepLTraduction automatique des tutoriels en 6 langues. Cologne, Allemagne 🇩🇪.Confidentialité
🇫🇷 MailjetEnvoi d'e-mails transactionnels. Paris, France 🇫🇷.Confidentialité
🇪🇪 Plausible AnalyticsAnalyses respectueuses de la vie privée. Pas de cookies. Tallinn, Estonie 🇪🇪.Confidentialité
🌐 CloudflareHébergement de domaine et DNS. Centres de données UE.Confidentialité
🇮🇪 Google LLCConnexion via Google OAuth ; éventuellement Google Analytics & Google Ads à l'avenir. Représentant UE : Google Ireland Limited, Dublin.Confidentialité
🇮🇪 Meta Platforms IrelandConnexion via Facebook OAuth. Représentant UE : Meta Platforms Ireland Limited, Dublin.Confidentialité

Chaque service tiers est soumis à ses propres politiques de confidentialité.

§9 Résiliation et suppression de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions.

  • Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Paramètres → Sécurité → Supprimer le compte
  • Lors de la suppression, vos données personnelles (nom, e-mail, profil) sont immédiatement et définitivement effacées
  • Les tutoriels publiés sont anonymisés et restent sur la plateforme en tant que contribution — ils ne sont plus associés à votre nom

Pour une suppression complète incluant les tutoriels, contactez-nous à [email protected]

§10 Limitation de responsabilité

StepUp fournit la plateforme « en l'état ». Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de pannes techniques, de maintenance ou de force majeure.

Notre responsabilité est limitée aux actes intentionnels et à la négligence grave. La responsabilité pour manque à gagner, dommages indirects ou perte de données est exclue dans la mesure permise par la loi.

§11 Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps.

L'utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

§12 Loi applicable

Ces Conditions sont régies par le droit allemand et le droit de l'Union Européenne.

Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux allemands.

§13 Contact

Pour toute question sur ces Conditions, veuillez nous contacter :

StepUp Tutorials · [email protected]

Mentions légales (Impressum)

§14 Droit de rétractation

Pour les consommateurs au sens du § 13 BGB, le droit de rétractation suivant s'applique conformément au § 312g BGB en lien avec l'art. 246a EGBGB :

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (StepUp Tutorials, [email protected]) de votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration non équivoque (par ex. un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express pour un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

Expiration du droit de rétractation pour les services numériques

Le droit de rétractation expire prématurément si StepUp Tutorials a pleinement exécuté le service et que l'exécution a commencé uniquement après que vous avez donné votre consentement exprès et reconnu simultanément que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté. Pour les abonnements numériques (Plus, Premium) : le droit de rétractation expire si vous avez expressément accepté lors du paiement que l'exécution commence immédiatement et en avez pris acte.

Formulaire-type de rétractation

À : StepUp Tutorials
E-mail : [email protected]

Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du service suivant :

Commandé le (*) : ___________________________
Nom du/des consommateur(s) : ___________________________
Adresse du/des consommateur(s) : ___________________________
Date : ___________________________

(*) Rayer la mention inutile.

§15 Contenu utilisateur, avertissement et système de signalement

StepUp Tutorials est une plateforme ouverte où les utilisateurs publient de manière indépendante des tutoriels, commentaires, demandes de tutoriels et autres contenus. Nous ne vérifions pas les contenus avant leur publication et n'offrons aucune garantie quant à leur exactitude, exhaustivité, actualité ou sécurité.

L'utilisation des tutoriels et autres contenus utilisateurs se fait à vos propres risques. StepUp Tutorials n'est pas responsable des dommages résultant d'un contenu incorrect, incomplet, obsolète ou dangereux. Cela s'applique notamment aux tutoriels couvrant des sujets de bricolage, techniques, médicaux, juridiques ou financiers. Nous recommandons d'évaluer les contenus de manière critique et de consulter des professionnels si nécessaire.

Pour maintenir la plateforme sûre et fiable, tous les utilisateurs peuvent signaler des contenus inappropriés, inexacts ou dangereux. Les contenus signalés sont examinés et peuvent être :

  • Corrigés ou signalés avec une note d'inexactitude
  • Temporairement suspendus en attente d'examen
  • Complètement supprimés en cas de violations graves

Pour signaler un tutoriel, un commentaire ou une demande de tutoriel, utilisez le bouton « Signaler » directement sur le contenu. Nous traitons les signalements dans les plus brefs délais, généralement dans les 72 heures.

§16 Newsletter

Nous proposons une newsletter gratuite pour vous informer des nouveaux tutoriels, des mises à jour de la plateforme et des sujets pertinents. Les envois sont effectués via Mailjet (Mailjet SAS, Paris, France), un prestataire de services e-mail établi dans l'UE.

Procédure de double opt-in

L'inscription à la newsletter se fait exclusivement par procédure de double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer dans les 48 heures pour finaliser votre inscription. Sans cette confirmation, votre adresse e-mail ne sera pas ajoutée à la liste de diffusion.

Données collectées

Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons :

  • Votre adresse e-mail
  • La date et l'heure de l'inscription et de la confirmation
  • L'adresse IP au moment de l'inscription (comme preuve du consentement)
  • La langue choisie (pour les newsletters multilingues)

Base juridique

Le traitement de vos données pour l'envoi de la newsletter est fondé sur votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Chaque e-mail de newsletter contient un lien de désabonnement en bas de page. Vous pouvez également vous désabonner via les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement retirée de la liste de diffusion active.